HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Das Produkt, das Sie auf dem Bild sehen, ist ein Beispiel für die Ausführung, die Sie erwarten können. Wenn Sie eine Individualisierung nach Ihrem Wunsch auswählen, kann das Produkt in Details wie Farbe, Material oder Design angepasst werden. In diesem Fall wird das Produkt entsprechend Ihrer Wünsche gefertigt, sodass es möglicherweise leichte Abweichungen vom Bild geben kann, um Ihre personalisierten Anpassungen widerzuspiegeln. Wir stellen jedoch sicher, dass alle Änderungen Ihren Vorstellungen entsprechen und das Endprodukt genauso hochwertig ist wie auf den Fotos abgebildet.
Falls Sie Fragen zu spezifischen Anpassungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie Ihren Kaufbeleg jederzeit direkt in Ihrem Account unter „Bestellungen“ einsehen und herunterladen. Dort finden Sie eine Übersicht über alle getätigten Bestellungen sowie die entsprechenden Rechnungen.
Falls Sie als Gast bestellt haben, erhalten Sie nach dem Kauf automatisch eine Bestellbestätigung sowie den Kaufbeleg per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Sollten Sie die E-Mail nicht finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden!
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, solange diese unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten in diesem Fall von Ihnen selbst getragen werden. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns einfach, und wir senden Ihnen alle notwendigen Informationen zu.
Wichtig: Individualisierte Produkte, die nach Ihren speziellen Wünschen angefertigt wurden, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da diese speziell für Sie produziert wurden.
Falls Sie Fragen zur Rückgabe oder zu unseren Rückgabebedingungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Ihre Bestellung kann nur in das Land geliefert werden, aus dem die Bestellung aufgegeben wurde. Das bedeutet, dass die Lieferung nur innerhalb des Landes erfolgen kann, in dem Sie den Kauf abgeschlossen haben.
Wenn Sie die Lieferung in ein anderes Land wünschen, bitten wir Sie, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
